1. Cam kết Chất lượng & Tính Pháp lý
Tất cả 13 sản phẩm trong danh mục CHAG Professional phân phối tại thị trường Việt Nam đều:
- Sản xuất và đóng gói nguyên đai nguyên kiện tại nhà máy CosMedical Technologies, Hoa Kỳ.
- Được cấp số tiếp nhận Phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm từ Cục Quản lý Dược – Bộ Y tế Việt Nam.
- Kèm theo bộ hồ sơ kỹ thuật chuẩn: Phiếu kiểm nghiệm vi sinh/kim loại nặng, Bảng chỉ dẫn an toàn hóa chất (MSDS - Material Safety Data Sheet), Chứng nhận phân tích lô hàng (COA - Certificate of Analysis).
2. Quy định Lưu kho & Bảo quản Dược mỹ phẩm
- Bảo quản nơi khô ráo, thoáng mát ở nhiệt độ lý tưởng từ 20°C đến 25°C.
- Tránh ánh sáng mặt trời chiếu trực tiếp, tránh xa nguồn nhiệt cao hoặc nơi ẩm mốc.
- Đậy kín nắp ngay sau khi sử dụng. Đối với ống Peptide – Liposome Ampoule (PL425) đã bẻ nắp, bảo quản trong ngăn mát tủ lạnh (4-8°C) và sử dụng hết trong vòng 48 giờ.
3. Chính sách Đổi trả Hàng hóa
Áp dụng cho Đại lý, Clinic & Spa:
- Đổi mới 1:1 trong 7 ngày: Đối với sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất (hỏng vòi xịt, nứt vỡ bao bì khi vận chuyển, tem niêm phong bị rách trước khi nhận).
- Hỗ trợ thu hồi: Đối với các trường hợp nghi ngờ phản ứng dị ứng bất thường của khách hàng có xác nhận bệnh án từ bác sĩ chuyên khoa da liễu.
Hotline Tiếp nhận Khiếu nại & Hỗ trợ Chuyên môn:
Điện thoại: 0383.669.998 (Bộ phận Dược phẩm & Kỹ thuật CHAG)
Email: chagskin@gmail.com